privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Buraco SP trata dados pessoais no site www.buracosp.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Contato do responsável: contato@buraco.com

2. Quais dados coletamos

Quando você faz uma reserva ou entra na lista de espera, coletamos:

• nome completo
• endereço de e-mail
• telefone
• dados do acompanhante, quando informados
• código da reserva e status do pagamento

Também podemos receber comprovantes de pagamento enviados por você via Instagram ou WhatsApp, para confirmar a reserva.

3. Para que usamos

• gerenciar reservas, lista de espera e confirmação de pagamento
• enviar e-mails transacionais de reserva recebida e reserva confirmada
• identificar sua reserva pelo código em meu código
• falar com você sobre o jantar quando necessário
• cumprir obrigações legais e prevenir fraudes

Não vendemos seus dados e não usamos mailing de marketing comprado.

4. Bases legais

• execução de contrato / procedimentos preliminares — para processar a reserva e o pagamento
• consentimento — quando você aceita esta política no formulário e para comunicações relacionadas à reserva
• legítimo interesse / obrigação legal — quando aplicável, com o mínimo necessário

5. Cookies e armazenamento local

O site público do Buraco não utiliza cookies de publicidade, analytics ou rastreamento.

Usamos apenas o necessário para o funcionamento do serviço, como a sessão do painel administrativo. Não há banner de cookies de marketing porque esses cookies não são usados.

Se no futuro incluirmos ferramentas de medição ou publicidade, pediremos consentimento antes de ativá-las.

6. Com quem compartilhamos

Podemos compartilhar dados com prestadores estritamente necessários, por exemplo:

• hospedagem e infraestrutura em nuvem
• envio de e-mail transacional
• processamento de pagamento

Esses parceiros atuam conforme instruções e medidas de segurança adequadas.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para administrar a reserva, cumprir obrigações legais e eventual defesa em disputas. Depois, excluímos ou anonimizamos quando não houver base legal para conservar.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• confirmação de tratamento e acesso aos dados
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• portabilidade, quando aplicável
• informação sobre compartilhamentos
• revogação do consentimento
• reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer direitos, escreva para contato@buraco.com.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo acesso restrito, comunicação criptografada no site e autenticação no painel admin. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, seguiremos a LGPD.

10. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo da página indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão refletidas nesta página.